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首先感谢您对衣多多童装批发网的支持，鉴于客户（尤其是新客户）对我们的操作流程还有不清楚的地方，我们在这个版块将详细介绍各种常见问题，操作问题，目的就是让您更加方便系统的了解我们衣多多，消除您的各种疑惑，并对您的采购带来便利。同时我们的客服团队随时欢迎您的咨询建议，有任何问题随时与我们沟通交流。在此先说明一下，大多数时间工作人员处于繁忙状态，如不能即使回复还请您见谅，所以也希望定货客户仔细阅读我们的常见问题汇总，这样节省双方的时间，我们会集中精力回答您针对性更强的问题。以实现大家更好的合作！

如果还有别的疑问，请随时来电来信或与网上询问衣多多客服人员，我们会耐心解答您的其它问题！

一、关于我们衣多多（最新客户注意啦）

1.      衣多多是童装品牌吗？
答：衣多多是我们衣多多童装批发网（www.Ydodo.cn）的名字，不是一个单独的童装品牌。我们目前经营几十种品牌的外贸童装、国内精品童装。

2.      衣多多的童装是你们自己工厂生产的吗？
答：衣多多与多家外贸工厂建立长期参股合作关系，跟单款式保证一手出货，中间没有其他环节，可以保证同品质最低价格。对于外贸原单产品，衣多多尽量保证全吃控货，保证客户利益。同时保证质量。不会出现余单尾单就应该有风险的所谓合理问题。

3.      外贸如何界定，衣多多的外贸质量是否可信？
答：其实大家一直所说的外贸以现在的市场反映通俗的讲就是有接外单并实际在操作的外贸工厂生产的品质好的产品，我们大部分产品以外贸跟单、原单余单为主，品质定位中高档次，这也是我们能够长期跟客户合作的保证！

4.      衣多多的外贸商品都是原单吗？
答：衣多多的外贸童装产品大部分以原厂原单的跟单为主，主要目的是保证数量和质量，我们也不断增加一些优质的原单余单产品，也是以保证质量的前提下。衣多多保证不会销售劣质的仿单产品。

5.      衣多多是否是厂家出货？
答：衣多多跟工厂常年参股合作，保证的是性价比，同时保证款式的独特性。保证厂家一手出货的优势。

6.      衣多多是否零售？
答：衣多多童装网是以批发为主的外贸童装批发网，以批发业务为根本业务，暂时不做零售业务，如有客户需要，通过与我们的联系，我们将您推荐给与您同地区的加盟客户。您同样可以享受最实惠的价格。

7.      在我的那个城市有其它人在你们这里进过货吗？
答：衣多多面向国内国外所有地区出售产品，大陆客户遍布全国各大城市及主要县城，境外客户有台湾、香港、日本、韩国、澳大利亚、美国、新西兰等其它国家和地区。

8.      我能到和我同城市的你的客户那里去看看吗？
答：一般客户都要求我们保密，我们尊重客户的意愿。

9.      衣多多做代销吗？
答：衣多多不做普通意义上的代销，如果需要合作，请加入我们的社区联盟。

10.  衣多多的商品档次怎么样？
答：我们主要做中高档的外贸童装，保证品质。

11.  衣多多做加盟吗？
答：衣多多目前正在进行加盟方面的筹备，如果您有兴趣，可以和我们取得联系。

12.  衣多多为什么要500元以上才能起批？
答：衣多多外贸童装批发网规定，首次批发外贸童装定单金额必须满500元。为什么？有些客户不太理解，其实，这是本公司从大局考虑，为各位童装业者着想。因为，我们的外贸童装质优，价廉，我们的定位就是做一个专业、精品、平价的外贸童装批发网站。当然了，请注意了，是批发，所以，要保证是第一手、尽可能低的价格，才能保证客户有足够的利润空间；但是，也要尽可能的杜绝零售买家（买了自己穿的）来我站批发，所以，必须要设置首次批发定单金额满500元，否则，一点门槛都没有，那各位想想，岂不是我们侵占了大家的零售市场空间？而且，如果做零售，无论从货源还是从价格上，我们都有足够的优势哦！

二、关于外贸童装的问题（针对第一次接触外贸童装的客户）

13.  外贸童装哪些品牌比较好？
答：外贸童装品牌很多，一般客户比较熟悉的有欧美的Disney系列，Barbie（芭比），Strawberry Shortcake（草莓娃娃），NEXT，GAP，，TOMMY，POLO（保罗），BURBERRY，GMYBOREE（金佰利），mezzo piano（美洲皮亚奴）等，日韩的西松屋，SNOOPY，SHIRLEY TEMPLE（秀兰邓波）， OSHKOSH等。同时我们也经营国内优秀品牌如天王星，好思路等。

14.  外贸童装吊牌领标等是否都齐全？
答：我们的经营范围大体分3类，一是外贸原单跟单，这类占主要部分，保证吊牌等齐全，二是原单余单，大部分吊牌等齐全，一少部分由于出口检查等原因吊牌等会被去掉。三是国内品牌，保证所有齐全并配有产品合格证明。

15.  听说外贸童装的次品率很高？
答：在此衣多多向各位顾客保证，经我们售出的所有产品都保证质量，如有质量问题免费包运调换。我们的产品都是合作工厂加工，保证质量，即便有次品出现风险也由我方独立承担。不会让顾客购买到价不符实的产品。所有客户从衣多多购买产品保证质量！

16.  商品说明内标注的尺码有很多种，（如：12M，4T，6A，130CM），具体怎么看？
答：外贸童装标注尺码一般分三种
1、按适合的身高标注：譬如90，95，120，130CM…指的是适合的儿童身高！一般日单的较常见80，90，95CM；
2、按适合的年龄标注：譬如6M，12M，18M，指的是相应的宝宝月份，适合6，12，18个月的宝宝穿着；4，5，6T（或是4，5，6A）指的是相应的儿童年龄，适合4，5，6岁的孩子穿着；
3、编号：譬如2，4，6，8，10号或是00，0，1，2号；只是为了区分此款衣服的大小号，不一定代表年龄或是身高，一般衣多多会注明适合多大孩子穿着。
注：外贸童装的尺码由于当时根据各个国家的标准来定，所以通常多种多样，衣多多建议您找到大概规律就可以了，不用深究。我们会尽可能的将每个款式的介绍（包括尺寸，大小，适合年龄段，质地等）在网上表清楚。您也可以参照童装尺寸对照表：http://www.ydodo.cn/article-326.html 。

17.  外贸童装码都齐全吗？
答：衣多多经营的绝大部分童装都是厂家一手出货。所以保证数量及尺码齐全。一般不会出现补不到货，码不全的问题。如有号码不全的情况，都会在商品页内说明。请顾客放心选购。

18.  衣多多经营年龄范围是多少？
答：衣多多经营0-15岁外贸童装，以0-10岁为主。也是市场份额最大的年龄范围。青少年服装为辅，同时随着需求的增加我们会逐渐增加大童的款式。也希望客户都给我们提宝贵意见，我们会虚心采纳。

19.  能推荐一些衣多多好卖的产品吗？
答：首先衣多多保证销售的款式都是畅销的款式，由于各地区情况不同（您的客户的需求，年龄段，经济能力，品位，喜好等），所以不好一概而论。当然大家建立在互相信任的基础上，衣多多是可以向客户推荐产品，目的还是双嬴。长期合作也要互相信任。

三、在衣多多下订单时可能出现的问题（首次进货客户注意啦）

20.  我一定要注册会员才能下订单吗？
答：是的，衣多多是专业的童装批发网，客户定位各级童装批发商。所以如需要从衣多多定货，请先注册会员，给您通过后就可查看批发价格，下单定货。

21.  必须是会员才能享受批发价吗？
答：是的，批发价及其优惠条款都只服务于批发会员。
 
22. 怎么样注册会员？
答：在衣多多首页：www.Ydodo.cn 可找到注册会员链接，点击进入就可进入注册页面，然后按提示填写完成就可以了。

23.  批发价格还能再便宜一些吗？
答：衣多多讲究双嬴互利，也希望跟每一个客户长期合作，为此统一制定优惠政策，具体请参照优惠条款：

24. 我如何才能全面的阅览商品？
答：衣多多推荐您使用首页左侧的分类链接以及商品查询功能，都会对您的阅览有很好的帮助。

25．下单过程需要注意什么问题？
答：请参照“购物流程：http://www.ydodo.cn/article-18.html

26.  我提交了订单，可是有商品想要更改，要怎么办？
答：提交了订单后，订单是不能再更改的。衣多多工作人员会第一时间与您核实定单，并重新确认最终定单发给您。如果您需要做比较大的改动，也可以重新下定单。也请您放心，我们最终的发货参照订单是与您确认后才发货的。并且保证与订单符合。

27.  衣多多订货每款必须一手一手订吗？是否可以挑码？
答：进货需要整手起批，以后不可以补码。

28.  整手是什么意思？
答：一般我们指的整手是指某款式的衣服某种配色的所有尺码各1件，一般是3-5件。有的时候如遇到原单余单的款，可能会出现一手衣服里有重码的情况，具体根据网站里介绍要求来定。
 
29.  在下订单时怎么样更改每款的订购数量呢？
答：两个方法：1、在单个产品购买页面修改，尺码下拉框后有输入单位数量，2、点击购买后在弹出的购物车里修改数量。同时在购物车里可以将不要的产品删除。

30.  需要补码时，如何选泽？
答：在单个产品购买页面里点尺码下拉条选择（一般默认是“整手”），选中再点击“购买”就可以了。

31.  在提交了订单后可以在哪里查看？
答：您可以在几乎每一个我们衣多多网页的右上角可以找到“定单查询”，点击进入您就可以查询了。

32.  下了订单以后需要做什么？
答：您成功提交定单，定单号会自动生成，衣多多的工作人员会在第一时间与您联系。与您共同确认定单。完成定货流程。

33.  一般发什么方式比较好？
答：衣多多与成熟的快递公司建立长期合作关系，运费确保低廉，帮助客户节约成本，具体请参照运输说明：。衣多多还有多种优惠包运条款，具体参照优惠条款：。

34.  你们怎么知道是我汇的款呢？
答：我们网上公布的中国工商银行，中国建设银行，中国农业银行，中国银行，招商银行均开通了网上银行，您汇款后请及时通知我们，我们能立刻在线查询汇款记录（汇入金额、时间等信息）！其它银行也能通过电话即时查询。
 
四、售后方面的问题
 
35、我如何了解发货情况？
 
答：衣多多在确认您定单的同时也会跟您确认发货时间，根据路途和运输方式的不同，我们会估算到货时间，到时与您再联系。首次进货客户我们一律采用电话沟通的形式，您在过程中遇到什么问题都可以及时向我们反映。
 
36、我如何可以确保从这里进货的质量？
 
答：我们的产品定位中高档，工厂一手出货也保证同品质价格优势，因为我们追求跟每一个客户长期合作，所以保证所发货物的质量，如果有疏漏的地方也免费退换，并包来回运费。
 
 
37、运输方面如果遇到丢货如何处理？
 
答：我们合作的运输公司都是长期合作，信誉是有保证的，如遇到丢货情况衣多多承担损失，但如要是所发运输公司是由您推荐，出问题我们不与承担责任。
 
 
衷心的感谢阅读到这里的客户！感谢您对我们的支持和信任，我们也会尽全力做好服务，重视我们的每一次合作。祝您生意兴隆，生活愉快！