衣多多外贸童装批发网关于退换货的说明

货品一旦售出后，我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况：

1、所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。

2、所收到商品有明显的质量问题。

以上情况可接受换货。

质量保证期，换货 具体说明

衣多多为顾客提供收到货在一个星期的质量满意保证期。

在您收到所购商品的 一个星期之内，在未经使用的情况下，有影响销售的质量问题（如有大次，有破洞，有严重污点，）因为外贸童装批发的行业特殊性，有一小部份商品可能存在一点点小次是很正常的（这是不会影响销售的），如有影响销售的退换货（商品费用会以同等价值形式转入您的衣多多个人帐户，具体可以在您用已注册的会员登陆名进入您的会员中心里面查看您充值情况）。

任何退换货，必须在一个星期内与本公司取得联系确定退货方式，衣多多不接受没有得到我们同意确认单方面的退货。退货费用必须先由客户支付，衣多多不接受快递到付，托运到付等形式的退货，如遇此情况将按退回处理。退回衣多多公司后会以现付的方式帮您安排调换货物等于退换货是双方各承担各自的快递费或者平邮的费用，敬请谅解。

由于是外贸库存，尾单存在着行业的特殊性，所以客户在订货中要求的尺码和颜色，不一定能满足，因为库存和尾单，我们进来的货有可能已经断码断色，所以衣多多在配货时会尽量按客户要求的尺码颜色配货，如果没有客户要求的尺码颜色那么是以衣多多的实际配货为准。如客户收到货因尺码颜色问题要求退换货，衣多多一律不接受。

凡经衣多多发出的货品，保证每件商品都经严格品质检查后方才出货，力求产品的完美。但货品毕竟属人工检查，疏漏在所难免，但难免有一时疏忽，绝非刻意鱼目混珠，所以敬请客户理解！

 

所有商品如果是质量问题，我们将和客户进行协商，进行退换处理！

 

一 商品出现以下情况，不做退换，望客户多多包涵：
   1  小勾纱/小色纱（长度0.8公分以下）
   2）车缝线出现漏针不完整（长度1公分以下）
   3）小色差（不明显）
   4）胶印点点脱落/小色斑（0.5平方公分以下


 

二 退换说明
    请客户在收到货后时及时检查，履行自己的义务，如有以下情况请在收到货物五日内联系我们，并拍照与我们确认，我们将为您调换成同款同色同价钱的无质量问题货品。若缺货，可应顾客要求更换其它等价商品或者下次进货时抵扣，也可退款。
    
 

    客户发生下述情况需退换货时，请先与客服联系并取得确认，若未联系我们的客服人员，自行将货物退回，视作抛弃，Ydodo.cn(衣多多外贸童装批发网)不对此负责。
    
 

    属以下情况，客户需更换成其他货品，由此而产生的往返邮寄费用由Ydodo.cn(衣多多外贸童装批发网)支付：
 
 

1）换货有效期内：收到货品5天内（以客户商品签收单上的日期为准）。超过五天后，视同买方已经验收货品无误，卖方不再受理该批货品的异议问题（此条款请新老客户谨记）。

 

2）发货错误：所收到商品款式、尺码、颜色与所订货物有很大不同。

 

3）所收到货品有明显的质量问题：对此类质量问题反馈一律采用瑕疵处资料照片存档。请您将瑕疵处拍下来传给客服人员处理，这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。

 

4）图片和实物严重不符：我们保证商品图片实物拍摄，由于各显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围，我们将尽力在商品介绍里予以说明。有些多色多款的商品我们会注明，图片上不一定能详尽的一一列出，敬请客户理解。客户挑选商品以图片及商品说明来自行斟酌，一般衣多多不推荐商品，与客户沟通时对商品的说明仅供参考。

 

三、出现下列任何一种情况的用户将不能享受我们退换货承诺：

 

1）产品并非由Ydodo.cn(衣多多外贸童装批发网)提供；

 

2）超过5日退换货期限（以客户商品签收单上的日期为准）。

 

3）客户在退换货之前未与我们取得联系；

 

4）非正常条件下存储；暴露在潮湿、温度过高或过低温度环境中；

 

5）Ydodo.cn(衣多多外贸童装批发网)的特价打折货品（我们会在此类商品中加注说明）；

 

6）退回产品外包装不完整；

 

7）退回产品的收据或发货单丢失、涂改或损坏；

 

8）产品曾被非正常使用（包括拆标、洗涤、使用等）；

 

9）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；

 

10）由于客户自身原因（譬如客户自身喜好；订购前未看清内容简介、尺码描述，重复订单等）；

 

11）抗力导致的损坏（包括人为损坏或运输磨损）；

 

12）不可抗力导致的损坏，包括：不可预测的天气、运送、交通等造成的商品送达时间延长；邮政服务的拖延；商品短缺，和客人协商后处理的。


 

【温馨提示】
 
 

1) Ydodo.cn(衣多多外贸童装批发网)部分外贸商品可能存在微小瑕疵，质检人员在质检时以小瑕疵问题处不影响销售为原则，希望经营外贸服饰的店主对此相关知识有所了解和体谅。（如有整批瑕疵品我们会在商品介绍里特别说明并给予图片特写，再由客户视情况自己作出选择）。

 

2) 由于网上批发不能像实体店可以看样试穿，故我们在每件商品里都有详细产品介绍，所以请各位客户一定仔细核对后再下单。尺码原因要求换货的Ydodo.cn(衣多多外贸童装批发网)概不受理！

 

3）由于服装属感性消费品，同一件衣服，有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧，我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档，您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好，这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提出具体问题所在，仅以主观性的描述或着身效果不符合个人期望之类：“跟我想的不一样”、“面料太薄”，“太小啊”等，不属售后服务范围。均不作为退换货理由!